Aviso Legal y Condiciones Generales de Contratación

1. Identificación

Razón Social: TRAVEL CAT MX SA DE CV
Domicilio: Calle Xel-ha, Privada Xkalak Playa del Carmen, Quintana Roo, México, C.P. 77723
RFC: TCM181221N90
Correo electrónico de contacto: info@Circuitosmexico.com
Teléfono: +52 984 1513 264

2. Uso del sitio web

El acceso y uso del sitio web implica la aceptación de las presentes condiciones legales. El Usuario es responsable de garantizar que cuenta con la capacidad legal para contratar los servicios ofrecidos y que la información proporcionada es veraz, completa y actualizada.

3. Objeto de los servicios

La Agencia ofrece servicios turísticos, incluidos circuitos personalizados, visitas guiadas, y experiencias culturales en México. Todos los servicios están sujetos a disponibilidad, y los itinerarios pueden sufrir modificaciones por causas ajenas a la Agencia (clima, cierre de accesos, etc.).

4. Contratación de servicios

Proceso de reserva: La contratación se realiza a través del sitio web, correo electrónico, o mediante Whatsapp. Para confirmar una reserva, el Usuario deberá aceptar expresamente los términos específicos del servicio seleccionado y realizar el pago correspondiente. Pagos: Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria a cuenta mexicana, tarjeta de crédito o débito, mediante Wise o cualquier otro medio aceptado por la Agencia. Confirmación: Una vez realizado el pago, el Usuario recibirá un comprobante de reserva con los detalles del servicio contratado.

5. Cancelaciones y reembolsos

Las solicitudes de cancelación deberán enviarse por escrito al correo electrónico de contacto. Dependiendo de la fecha de cancelación respecto al inicio del servicio, pueden aplicarse cargos por gestión y penalizaciones: Más de 30 días antes del inicio: Reembolso del 50% del monto pagado. Entre 30 y 15 días: Reembolso del 25%. Menos de 15 días: No se realizarán reembolsos. Si el Usuario no se presenta el día del servicio, no se reembolsará ninguna cantidad.

6. Modificaciones por la Agencia

En caso de circunstancias extraordinarias (condiciones climáticas, problemas logísticos, etc.), la Agencia podrá realizar cambios en los itinerarios, notificando al Usuario con la mayor antelación posible.

7. Limitación de responsabilidad

Los usuarios son responsables de cumplir con los requisitos migratorios, sanitarios y legales necesarios para el disfrute del circuito.

8. Protección de datos personales

Travel Cat MX respeta la privacidad de sus usuarios y cumple con las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Toda información personal proporcionada será tratada de forma confidencial y utilizada exclusivamente para la gestión y prestación de los servicios contratados.

9. Protección de datos personales

El sitio web opera bajo servidores seguros y garantiza la protección de los datos personales. Todo el contenido, incluidos logotipos, gráficos, y software, es propiedad de Travel Cat MX o sus proveedores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial.

10. Contacto

Para cualquier duda, consulta o solicitud relacionada con los servicios, puedes contactarnos a través de: Correo: info@circuitosmexico.com Teléfono: +52 984 1513 264